Sebagai upaya peningkatan kapasitas para petugas layanan (customer service officer) pada layanan terpadu di fakultas dan departemen, maka diselenggarakan Workshop Peningkatan Layanan Informasi bagi Customer Service Officer (CSO). Materi yang disampaikan pada acara ini meliputi penyusunan standar pelayanan publik, service excellence, communication skill dan complain handling. Acara tersebut dilaksanakan pada hari Selasa, 24 September 2024, bertempat di Auditorium Fakultas MIPA, Kampus IPB Dramaga, dengan narasumber Ibu Ratih dari Bank Negara Indonesia Staf yang ditugaskan dalam acara ini diantaranya adalah 2 orang perwakilan setiap fakultas, 2 orang perwakilan setiap departemen dan untuk perwakilan sekolah disesuaikan dengan kebutuhan.