Sehubungan kegiatan peningkatan kapasitas petugas layanan di lingkungan Biro Komunikasi, maka diadakan kegiatan pembinaan bagi petugas layanan dengan materi Konsep dan Penerapan Service Excellence bagi Stakeholders IPB. Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Jumat, 1 Maret 2024. Lokasi pelaksanaan kegiatan ini bertempat di Gedung Mandiri-IPB Innovation and Entrepreneurship, lantai 3. Narasumbernya adalah Tim Bank BNI. Kegiatan ini dihadiri sekitar 40 orang.